Le WiFi tombait au pire moment. Visio coupée en plein call client. Drive qui rame. Imprimantes qui décrochent. Une PME du streaming, 35 collaborateurs, 3 agences en Île-de-France, avait équipé ses bureaux avec des bornes mesh grand public — du Google, propre dans le carton, mais pas pensé pour porter 30+ devices simultanés en environnement pro.

Quand ils nous ont appelés, la productivité était plombée depuis des semaines. Sur un secteur où la bande passante est non-négociable, c’était devenu intenable.

Le contexte technique

Setup initial : maillage de bornes mesh grand public posées sans étude de couverture. Aucun multi-SSID, pas de séparation invités / staff, pas de QoS, pas de monitoring centralisé. Quand une borne saturait, elle prenait deux étages avec elle.

Le diagnostic terrain a confirmé ce qu’on suspectait : interférences canal entre les 3 sites, équipements grand public incapables d’absorber des pics de 25 connexions simultanées, et zéro visibilité sur l’origine des coupures.

Notre solution : Aruba Instant On AP25

On a remplacé l’intégralité du parc par des bornes Aruba Instant On AP25. WiFi 6, multi-SSID natif, gestion cloud via app web ou mobile, monitoring temps réel. Le tout cloud-managed depuis une seule console, donc les 3 sites se pilotent comme un seul.

Déploiement étalé sur 5 jours ouvrés, sans coupure d’activité. On a calé les remplacements en heures creuses, basculé site par site, puis vérifié couverture après chaque mise en service.

Le résultat

WiFi stabilisé sur les 3 agences en moins d’une semaine. Plus de visios coupées, plus de plaintes côté équipe IT. La console cloud unifiée a aussi changé la donne : quand un comportement anormal apparaît, on le voit immédiatement, on agit avant que ça remonte aux utilisateurs.

Le client signe en avril 2026. Premier vrai test grandeur nature de la solution Aruba sur notre catalogue.

Si on tient sur un acteur du streaming — où la bande passante est exigée à 100% — on tient partout. Les cabinets d’avocats, les agences d’architectes, les experts-comptables ont des besoins moindres mais une exigence identique sur la disponibilité.

Pour qui ce déploiement fait sens

Trois profils retrouvent leur compte dans cette logique : les PME multi-sites qui veulent une console unifiée plutôt que 3 routeurs distincts, les structures réglementées (avocats, EC, notaires) qui doivent séparer SSID invités et SSID métier, et les bureaux qui dépassent 20 utilisateurs simultanés où le grand public arrête de tenir.

Côté budget, on parle d’investissement maîtrisé : à partir de 49 €/mois en location tout-inclus (matériel, maintenance, monitoring). Beaucoup moins que les heures de productivité perdues quand le WiFi tousse.

Vous reconnaissez la situation ?

Si votre WiFi décroche, sature en heures de pointe, ou ne couvre plus correctement vos espaces depuis 2-3 ans, on vient sur site. Audit WiFi gratuit en 48h sur Paris et Île-de-France, pour les entreprises de 10 à 100 collaborateurs. Cartographie complète, plan d’action chiffré, sans engagement.

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RESEAU NET

Un service irréprochable ! Nous avons fait appel à cette entreprise suite à un problème urgent avec notre imprimante. Ils se sont déplacés dans la journée et ont fait preuve d’une grande réactivité et d’une réelle écoute. Nous sommes pleinement satisfaits de leur intervention et les recommandons sans hésitation. Une équipe sérieuse, réactive et efficace ! Merci encore pour votre professionnalisme.

Lyana Pyanee

Je suis responsable financier du groupe, donc je regarde ce poste par le coût et pas par la technique. Ce que j'apprécie, c'est la prévisibilité. On est facturé sur les compteurs réels, toners et interventions compris, sans forfait imposé et sans pénalité de dépassement. Sur plusieurs années je n'ai jamais eu de facture qui sorte de ce qui était annoncé. Pour un poste réparti sur plusieurs sites, c'est assez rare pour être signalé. Ma réserve porte sur la lisibilité analytique. Au début tout arrivait groupé et je n'arrivais pas à ventiler par site, ce qui m'obligeait à retraiter à la main. Il a fallu que je le demande plusieurs fois avant d'obtenir un détail par machine. C'est en place aujourd'hui, mais ça aurait pu venir plus vite. Sur le fond, rien à redire. Ils font ce qu'ils annoncent.

Flo Mattiuz

que ce soit la livraison ou l'installation je n'ai eu affaire qu'à des personnes professionnelles et sympathiques même la première fois par téléphone que ce soit l'accueil ou le commercial j'ai compris de suite que nous allions travailler ensemble. Encore merci pour votre professionnalisme.

Gabriel Mathieu

Nous travaillons avec Infodeos depuis plus de dix ans chez Agecop, à Asnières-sur-Seine. L'équipe gère l'ensemble : nos deux copieurs multifonctions avec le contrat de maintenance, notre téléphonie et toute l'infogérance informatique. Avoir un seul interlocuteur pour ces trois sujets nous fait gagner un temps fou, on n'a plus à arbitrer entre trois prestataires qui se renvoient la balle. Concrètement : quand un copieur tombe en panne ou qu'un poste ne démarre plus, on a quelqu'un au téléphone tout de suite et une prise en main à distance dans la foulée, une intervention sur site dans la journée si nécessaire. Les toners arrivent avant qu'on pense à les commander. Le passage à la téléphonie IP s'est fait sans coupure pour nos équipes. Ils sont de bon conseil sur ce qu'il faut renouveler et surtout sur ce qu'il n'est pas urgent de changer, ce qui est assez rare chez un prestataire. Facturation claire, pas de mauvaise surprise en fin d'année. Dix ans plus tard on n'a jamais consulté ailleurs, ça résume assez bien la situation. Gabriel, Agecop — Asnières-sur-Seine

Eddy COEURVOLAN

Cela fait 8 ans que nous travaillons avec Infodeos sur nos bureaux de paris et nous en sommes très contents. Que ce soit pour nos copieurs, l’informatique ou lorsqu’il faut intervenir rapidement sur une problèmatique, nous avons toujours quelqu’un de disponible. C’est surtout leur réactivité et leur suivi que nous apprécions. On recommande!

Dafna Mouchenik

J’ai rencontré le fondateur d’Infodeos il y a près de vingt ans. À l’époque, je créais moi-même mon entreprise et j’étais très méfiante face aux méthodes de démarchage agressives de ses concurrents. Je ne voulais surtout pas m’engager dans un contrat contraignant. Il m’a alors dit, très simplement : « Vous savez quoi ? Pas d’engagement. Vous resterez avec nous uniquement si nous sommes bons. » Vingt ans plus tard, nous travaillons toujours ensemble. Je ne dis pas que tout a toujours été parfait — ce ne serait pas la vraie vie —, mais les rares fois où j’ai rencontré un problème, je n’ai jamais été laissée seule. Je me souviens notamment de situations urgentes où il m’a lui-même livré, tard dans la soirée, la cartouche d’encre dont j’avais besoin pour pouvoir envoyer mes plannings et mes factures à temps. Ce sens du service est devenu rare. Je suis très heureuse de pouvoir compter, depuis toutes ces années, sur un partenaire aussi solide et humain.

Sylvie LAVATINE

Un grand merci à Edouard Ça fait plus de 12 ans qu'il s'occupe de toute notre informatique, et honnêtement je n'ai jamais eu envie d'aller voir ailleurs, même d’y avoir pensé. Quand il y a un souci, j'appelle et c'est réglé dans la journée, souvent à distance en quelques minutes. On peut dire une hotline 7j/7j. Il ne nous vend pas des choses dont on n'a pas besoin, il explique simplement sans le jargon habituel. Il anticipe les problèmes avant qu'on les voit. Pour une petite structure comme la nôtre, avoir quelqu'un de fiable sur qui compter, ça n'a pas de prix.

Laetitia Deloin

livraison rapide des toners, intervention dans la journée du technicien si problème plus grave, anticipation des besoins de consommables avec le système de connexion à distance au copieur

Roch Rochdi

Société de conseil en investissement immobilier à Boulogne-Billancourt. Infodeos s'occupe de notre informatique au sens large, les postes, les sauvegardes, la messagerie, et aussi de nos copieurs, de la téléphonie et de notre GED. La GED, on l'a prise en 2020 pour une raison précise. Nos dossiers circulent en permanence à l'extérieur, chez des investisseurs, des notaires, des banques, et il fallait pouvoir ouvrir une pièce à quelqu'un sans lui donner accès au reste. C'est exactement ce qu'ils ont mis en place, et six ans après ça tourne toujours. Sur le reste, ce que j'apprécie c'est qu'ils voient les problèmes avant nous. On a été appelés plusieurs fois pour une sauvegarde qui n'était pas passée alors qu'on n'avait rien remarqué. Les copieurs, on paie ce qu'on imprime, toners et interventions compris.

Linda Pavret de La Rochefordière

Un grand merci à Édouard pour son accompagnement, sa disponibilité et sa réactivité. Toujours à l’écoute, efficace et de bon conseil. C’est un vrai plaisir de travailler avec lui. Je recommande Infodeos sans hésiter !

Certifié par: Trustindex

Le badge vérifié de Trustindex est le symbole universel de confiance. Seules les meilleures entreprises peuvent obtenir le badge vérifié, avec une note supérieure à 4.5, basée sur les avis des clients au cours des derniers 12 mois. En savoir plus

Cas client : 35 collaborateurs, 3 sites, WiFi remis en service en 4h

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