Supervision 24/7, maintenance préventive et support utilisateur illimité, à partir de 39 €/mois par poste. Nos techniciens partent du 2e arrondissement : sur site en 2 h quand le dépannage à distance ne suffit pas.

Paris 8e · Champs-Élysées, Madeleine, Monceau

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01 84 200 750

28 min prise en charge moyenne (S1 2026)
87 % résolus sans déplacement
1 h 06 intervention sur site (S1 2026)

Des structures sans informaticien interne

Le profil dominant du 8e, c’est l’entreprise de vingt à cent postes qui pèse lourd économiquement mais n’a pas de DSI : cabinet d’avocats, société de conseil, family office, filiale française d’un groupe étranger. L’informatique y est tenue par un associé, un office manager ou un prestataire joignable quand il peut. Ça tient tant que rien ne casse.

Une DSI externalisée remplace ce montage par quelque chose de tenable : un parc inventorié, des mises à jour appliquées avant que les failles ne soient exploitées, des sauvegardes dont la restauration est testée, et un interlocuteur qui connaît votre infrastructure sans avoir à la redécouvrir à chaque appel. La supervision tourne en continu et remonte les incidents — disque qui vieillit, sauvegarde qui échoue en silence, poste à court d’espace — avant que l’utilisateur ne s’en aperçoive.

Sur le premier semestre 2026, une demande informatique a été prise en charge en 28 minutes en moyenne et 87 % des incidents ont été résolus sans déplacement. Quand un déplacement s’impose, le technicien est arrivé sur site en 1 h 06 en moyenne — l’engagement contractuel de 2 h est volontairement plus large, il couvre les cas difficiles, pas le quotidien.

Ce que couvre le contrat

Supervision 24/7 et support illimité

Surveillance des serveurs, des postes et des sauvegardes en continu, maintenance préventive planifiée hors heures ouvrées, support utilisateur sans compteur : on facture le poste, pas le ticket. Prise en main à distance d’abord, déplacement quand c’est nécessaire.
Sauvegarde 3-2-1 et reprise d’activité

Sauvegarde en 3-2-1 avec une copie hors site sur des serveurs situés en France, et surtout des restaurations testées : c’est le seul moyen de savoir qu’une sauvegarde fonctionne. Plan de reprise d’activité écrit, avec des délais chiffrés.
Microsoft 365

Migration des boîtes et des fichiers, gestion des licences, configuration du partage et des droits, authentification renforcée. Le sujet le plus courant : des comptes ouverts au fil des arrivées et jamais fermés aux départs. On reprend la gouvernance à zéro.
WiFi d’entreprise

Couverture mesurée sur place, puis déploiement de bornes Aruba Instant On avec un réseau invité isolé du réseau interne. Les bureaux de Paris 8e demandent presque toujours plusieurs bornes : une box seule laisse des angles morts.

Un audit gratuit de votre parc à Paris 8e ?

On inventorie les postes, on teste vos sauvegardes, on vérifie les accès et les licences, et on vous remet un état des lieux écrit. Sans engagement.

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La cybersécurité fait partie du même contrat : EDR Malwarebytes déployé sur le parc, formation anti-phishing des équipes, mise en conformité RGPD et NIS2. Nous ne sommes pas certifiés ISO 27001 et nous ne le revendiquons pas : nous alignons nos pratiques sur ce référentiel.

Entre un maisons de luxe de avenue Hoche et un sociétés de gestion de rue de Lisbonne, les besoins n’ont rien de comparable — c’est pour ça qu’on commence toujours par une visite plutôt que par un devis.

Les autres briques du système d’information sont traitées dans le panorama de nos services à Paris 8e.

Sur le terrain

Trois reprises de parc dans le secteur

Des situations rencontrées chez des entreprises de Paris 8e, rendues anonymes.

Family office, plaine Monceau

Serveur de fichiers hébergé sous un bureau, sauvegarde sur un disque externe emporté chaque soir par un associé. Migration des données vers un partage Microsoft 365 avec droits par dossier, sauvegarde 3-2-1 dont une copie hors site en France, et restauration vérifiée devant le client à la mise en service.
Filiale française d’un groupe étranger, rue de la Boétie

Support assuré depuis le siège, à l’étranger, avec un décalage horaire qui laissait les matinées sans réponse. Reprise du support de proximité sur place : postes, imprimantes, salle de réunion et arrivées de collaborateurs, en gardant les standards techniques imposés par la maison mère.
Société de conseil, rue de Téhéran

Comptes d’anciens salariés encore actifs, aucune double authentification, mots de passe partagés dans un fichier. Nettoyage des accès, activation de l’authentification renforcée, EDR sur l’ensemble du parc et session de formation au phishing avec les équipes — celle qu’on refait à l’arrivée de chaque nouveau collaborateur.

Même arrondissement

Nos autres services à Paris 8e

Une seule équipe, basée à Paris 2e, pour le parc d’impression, l’informatique et la téléphonie des entreprises du secteur.

Questions fréquentes

Informatique à Paris 8e

Intervenez-vous sur site à Paris 8e ?

Oui. La majorité des incidents se règle à distance : sur le premier semestre 2026, 87 % des incidents ont été résolus sans déplacement, avec une prise en charge en 28 minutes en moyenne. Quand il faut se déplacer — panne matérielle, poste à remplacer, arrivée d’un collaborateur — l’engagement est de 2 h aux horaires ouvrés, et le délai moyen constaté sur le premier semestre 2026 est de 1 h 06.

À partir de combien de postes le contrat est-il pertinent ?

À partir d’une dizaine de postes, l’externalisation revient généralement moins cher que le dépannage à la demande, parce que le préventif remplace le curatif. En dessous, on propose un accompagnement ponctuel plutôt qu’un contrat qui ne se justifie pas.

Où sont hébergées nos sauvegardes ?

Sur des serveurs situés en France. C’est une demande quasi systématique chez les cabinets d’avocats pour des raisons de confidentialité et de conformité RGPD.

Que se passe-t-il si notre prestataire actuel part avec les accès ?

C’est un cas courant en reprise de parc. On commence par un inventaire complet — matériel, licences, noms de domaine, comptes administrateurs — et par la reprise des accès à votre nom. Vos comptes vous appartiennent, y compris le jour où vous changez de prestataire.

Gérez-vous les postes en télétravail ?

Oui : accès distant sécurisé, chiffrement des portables, mises à jour appliquées hors du réseau du bureau. Les postes sont supervisés qu’ils soient au bureau ou ailleurs.

ELICA FORMATION

Notre centre de formation a ouvert ses portes en début d'année 2026 et nous avons besoin de travailler avec des professionnels compétents et disponibles. Infodeos a répondu très rapidement à notre demande : la location d'un copieur Konica Minolta C308 reconditionné. La machine imprime nos supports de cours et tous nos documents administratifs tous les jours sans aucun soucis et la qualité couleur est très bonne. Le reconditionné nous a permis d'avoir un vrai copieur professionnel avec un loyer raisonnable. L'installation est très rapide et, le gros plus pour nous, une disponibilité sans faille d'Infodeos dès que l'on est face à une problématique. Nous recommandons.

Aisha Guetta

Très satisfaite d’Infodeos ! Je gère le parc d’impression de notre cabinet à Paris, réparti sur trois sites, et depuis la reprise du contrat, tout est beaucoup plus simple : toners livrés à temps, relevés de compteurs et facturation centralisés, interventions rapides et support à distance efficace. Le vrai plus : un interlocuteur unique qui connaît nos machines et nos différents sites, ce qui évite de devoir tout réexpliquer à chaque appel. Un service réactif et fiable, particulièrement appréciable quand on gère plusieurs adresses. Je recommande vivement Infodeos notamment aux PME parisiennes qui veulent arrêter de subir leur parc copieurs.

catherine DUPEYRAT

Depuis son ouverture en 2009, la société Infodeos représentée par Monsieur Édouard Kini intervient pour toutes nos solutions en informatique et téléphonie. Il allie compétences, réactivité et gentillesse. Il sait mettre en place des réseaux complexes avec installations d’ordinateurs multiples et leurs sauvegardes externes.il conseille également en matière de choix de tous équipements de bureautique )ordinateurs, téléphones, onduleurs et photocopieurs. Je le recommande vivement.

tititakp

En tant que responsable IT, je suis exigeant sur l'intégration réseau et la sécurité, et c'est souvent là que les prestataires copieurs décrochent. Avec Infodeos, rien à redire : VLAN respecté, scan vers nos partages SMB et vers la messagerie configurés proprement, antivirus embarqué sur les MFP, authentification par code utilisateur. Edouard parle le même langage que nous, et quand un point bloque, on a une réponse technique, pas un renvoi vers un centre d'appels. La supervision des consommables est automatique, je n'ai plus à y penser. Un prestataire qui fait gagner du temps à une équipe IT au lieu d'en consommer.

Laure Chopelin _Form_EAE

Nous avons confié à Infodeos le renouvellement de notre parc d'impression : 6 copieurs multifonctions Konica Minolta bizhub Lexmark et un traceur CANON grand format, répartis sur nos 5 sites parisiens. Le déploiement a été parfaitement coordonné : livraison, installation, configuration réseau et scan vers nos dossiers partagés, tout était opérationnel sans interrompre l'activité de nos équipes. Edouard a pris le temps d'analyser nos volumes et nos usages sur chaque site pour dimensionner les machines au plus juste, notamment pour les plans en grand format. Interlocuteur unique, suivi réactif, maintenance et consommables gérés automatiquement : on ne s'occupe plus de rien. Un prestataire sérieux que nous recommandons pour la location et la maintenance de copieurs à Paris. Laure

RESEAU NET

Un service irréprochable ! Nous avons fait appel à cette entreprise suite à un problème urgent avec notre imprimante. Ils se sont déplacés dans la journée et ont fait preuve d’une grande réactivité et d’une réelle écoute. Nous sommes pleinement satisfaits de leur intervention et les recommandons sans hésitation. Une équipe sérieuse, réactive et efficace ! Merci encore pour votre professionnalisme.

Lyana Pyanee

Je suis responsable financier du groupe, donc je regarde ce poste par le coût et pas par la technique. Ce que j'apprécie, c'est la prévisibilité. On est facturé sur les compteurs réels, toners et interventions compris, sans forfait imposé et sans pénalité de dépassement. Sur plusieurs années je n'ai jamais eu de facture qui sorte de ce qui était annoncé. Pour un poste réparti sur plusieurs sites, c'est assez rare pour être signalé. Ma réserve porte sur la lisibilité analytique. Au début tout arrivait groupé et je n'arrivais pas à ventiler par site, ce qui m'obligeait à retraiter à la main. Il a fallu que je le demande plusieurs fois avant d'obtenir un détail par machine. C'est en place aujourd'hui, mais ça aurait pu venir plus vite. Sur le fond, rien à redire. Ils font ce qu'ils annoncent.

Flo Mattiuz

que ce soit la livraison ou l'installation je n'ai eu affaire qu'à des personnes professionnelles et sympathiques même la première fois par téléphone que ce soit l'accueil ou le commercial j'ai compris de suite que nous allions travailler ensemble. Encore merci pour votre professionnalisme.

Gabriel Mathieu

Nous travaillons avec Infodeos depuis plus de dix ans chez Agecop, à Asnières-sur-Seine. L'équipe gère l'ensemble : nos deux copieurs multifonctions avec le contrat de maintenance, notre téléphonie et toute l'infogérance informatique. Avoir un seul interlocuteur pour ces trois sujets nous fait gagner un temps fou, on n'a plus à arbitrer entre trois prestataires qui se renvoient la balle. Concrètement : quand un copieur tombe en panne ou qu'un poste ne démarre plus, on a quelqu'un au téléphone tout de suite et une prise en main à distance dans la foulée, une intervention sur site dans la journée si nécessaire. Les toners arrivent avant qu'on pense à les commander. Le passage à la téléphonie IP s'est fait sans coupure pour nos équipes. Ils sont de bon conseil sur ce qu'il faut renouveler et surtout sur ce qu'il n'est pas urgent de changer, ce qui est assez rare chez un prestataire. Facturation claire, pas de mauvaise surprise en fin d'année. Dix ans plus tard on n'a jamais consulté ailleurs, ça résume assez bien la situation. Gabriel, Agecop — Asnières-sur-Seine

Certifié par: Trustindex

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