DÉPANNAGE URGENT

Copieur en panne ? Nos techniciens sont basés en Île-de-France, pas dans un centre d’appels à l’autre bout de la France. Rappel sous 15 minutes.

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Rappel sous 15 min · Technicien sous 2h Paris / 4h IDF · Machine de prêt sous 24h

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NOTRE ENGAGEMENT

Infodeos vs les structures nationales

Intervention sous 2h à Paris, 4h en Île-de-France

Nos techniciens sont basés en IDF. Pas de dispatch national, pas d’attente 48h.

⏳

Chez les autres : 24-48h

Centre d’appels externalisé, techniciens en tournée, pièces en commande.

Numéro direct

Un interlocuteur identifié qui vous rappelle en 15 minutes.

Chez les autres : ticket

Système de tickets sans rappel garanti. Vous relancez, on vous balade.

PÉRIMÈTRE

Ce que nous dépannons

Konica Minolta : tous les bizhub (C251i, C361i, C451i, C551i…) et AccurioPrint
Lexmark : séries CX, MX, CS, MS
Autres marques sur devis : Ricoh, Canon, Xerox, HP
Types de pannes : mécaniques, bourrages récurrents, erreurs firmware, problèmes réseau/impression

MACHINE DE PRÊT

Réparation longue ? Machine de prêt sous 24h

Si la réparation nécessite une pièce ou un retour atelier, nous installons une machine de prêt dans vos locaux sous 24h. Vous ne restez jamais sans copieur.

ZONES

Nos zones d’intervention prioritaire

Paris intra-muros, La Défense, Boulogne-Billancourt, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, Issy-les-Moulineaux, Saint-Denis, Montreuil, Nanterre, Courbevoie.

Tout le 75, 92, 93 et 94. Intervention possible dans le reste de l’Île-de-France sous conditions.

HORS CONTRAT

Pas client Infodeos ? On intervient quand même

Intervention ponctuelle possible : forfait diagnostic + main-d’œuvre. Si vous souhaitez ensuite passer sous contrat, le coût de l’intervention est déduit.

FAQ

Questions fréquentes

Combien coûte une intervention ponctuelle ?

Forfait déplacement + diagnostic. Pièces et toners facturés en sus. Devis avant intervention.

Intervenez-vous le week-end ?

Sur demande, pour les clients sous contrat premium.

Mon copieur est ancien, pouvez-vous encore le réparer ?

Si les pièces existent, oui. Sinon, on vous propose un remplacement immédiat en location.

Et si vous ne pouvez pas réparer sur place ?

Machine de prêt installée sous 24h. Votre activité ne s’arrête pas.

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Technicien sur site sous 2h à Paris, 4h partout en Île-de-France.

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Collecte gratuite de vos toners usagés.

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Tarifs location tout inclus • Sans engagement

ELICA FORMATION

Notre centre de formation a ouvert ses portes en début d'année 2026 et nous avons besoin de travailler avec des professionnels compétents et disponibles. Infodeos a répondu très rapidement à notre demande : la location d'un copieur Konica Minolta C308 reconditionné. La machine imprime nos supports de cours et tous nos documents administratifs tous les jours sans aucun soucis et la qualité couleur est très bonne. Le reconditionné nous a permis d'avoir un vrai copieur professionnel avec un loyer raisonnable. L'installation est très rapide et, le gros plus pour nous, une disponibilité sans faille d'Infodeos dès que l'on est face à une problématique. Nous recommandons.

Aisha Guetta

Très satisfaite d’Infodeos ! Je gère le parc d’impression de notre cabinet à Paris, réparti sur trois sites, et depuis la reprise du contrat, tout est beaucoup plus simple : toners livrés à temps, relevés de compteurs et facturation centralisés, interventions rapides et support à distance efficace. Le vrai plus : un interlocuteur unique qui connaît nos machines et nos différents sites, ce qui évite de devoir tout réexpliquer à chaque appel. Un service réactif et fiable, particulièrement appréciable quand on gère plusieurs adresses. Je recommande vivement Infodeos notamment aux PME parisiennes qui veulent arrêter de subir leur parc copieurs.

catherine DUPEYRAT

Depuis son ouverture en 2009, la société Infodeos représentée par Monsieur Édouard Kini intervient pour toutes nos solutions en informatique et téléphonie. Il allie compétences, réactivité et gentillesse. Il sait mettre en place des réseaux complexes avec installations d’ordinateurs multiples et leurs sauvegardes externes.il conseille également en matière de choix de tous équipements de bureautique )ordinateurs, téléphones, onduleurs et photocopieurs. Je le recommande vivement.

tititakp

En tant que responsable IT, je suis exigeant sur l'intégration réseau et la sécurité, et c'est souvent là que les prestataires copieurs décrochent. Avec Infodeos, rien à redire : VLAN respecté, scan vers nos partages SMB et vers la messagerie configurés proprement, antivirus embarqué sur les MFP, authentification par code utilisateur. Edouard parle le même langage que nous, et quand un point bloque, on a une réponse technique, pas un renvoi vers un centre d'appels. La supervision des consommables est automatique, je n'ai plus à y penser. Un prestataire qui fait gagner du temps à une équipe IT au lieu d'en consommer.

Laure Chopelin _Form_EAE

Nous avons confié à Infodeos le renouvellement de notre parc d'impression : 6 copieurs multifonctions Konica Minolta bizhub Lexmark et un traceur CANON grand format, répartis sur nos 5 sites parisiens. Le déploiement a été parfaitement coordonné : livraison, installation, configuration réseau et scan vers nos dossiers partagés, tout était opérationnel sans interrompre l'activité de nos équipes. Edouard a pris le temps d'analyser nos volumes et nos usages sur chaque site pour dimensionner les machines au plus juste, notamment pour les plans en grand format. Interlocuteur unique, suivi réactif, maintenance et consommables gérés automatiquement : on ne s'occupe plus de rien. Un prestataire sérieux que nous recommandons pour la location et la maintenance de copieurs à Paris. Laure

RESEAU NET

Un service irréprochable ! Nous avons fait appel à cette entreprise suite à un problème urgent avec notre imprimante. Ils se sont déplacés dans la journée et ont fait preuve d’une grande réactivité et d’une réelle écoute. Nous sommes pleinement satisfaits de leur intervention et les recommandons sans hésitation. Une équipe sérieuse, réactive et efficace ! Merci encore pour votre professionnalisme.

Lyana Pyanee

Je suis responsable financier du groupe, donc je regarde ce poste par le coût et pas par la technique. Ce que j'apprécie, c'est la prévisibilité. On est facturé sur les compteurs réels, toners et interventions compris, sans forfait imposé et sans pénalité de dépassement. Sur plusieurs années je n'ai jamais eu de facture qui sorte de ce qui était annoncé. Pour un poste réparti sur plusieurs sites, c'est assez rare pour être signalé. Ma réserve porte sur la lisibilité analytique. Au début tout arrivait groupé et je n'arrivais pas à ventiler par site, ce qui m'obligeait à retraiter à la main. Il a fallu que je le demande plusieurs fois avant d'obtenir un détail par machine. C'est en place aujourd'hui, mais ça aurait pu venir plus vite. Sur le fond, rien à redire. Ils font ce qu'ils annoncent.

Flo Mattiuz

que ce soit la livraison ou l'installation je n'ai eu affaire qu'à des personnes professionnelles et sympathiques même la première fois par téléphone que ce soit l'accueil ou le commercial j'ai compris de suite que nous allions travailler ensemble. Encore merci pour votre professionnalisme.

Gabriel Mathieu

Nous travaillons avec Infodeos depuis plus de dix ans chez Agecop, à Asnières-sur-Seine. L'équipe gère l'ensemble : nos deux copieurs multifonctions avec le contrat de maintenance, notre téléphonie et toute l'infogérance informatique. Avoir un seul interlocuteur pour ces trois sujets nous fait gagner un temps fou, on n'a plus à arbitrer entre trois prestataires qui se renvoient la balle. Concrètement : quand un copieur tombe en panne ou qu'un poste ne démarre plus, on a quelqu'un au téléphone tout de suite et une prise en main à distance dans la foulée, une intervention sur site dans la journée si nécessaire. Les toners arrivent avant qu'on pense à les commander. Le passage à la téléphonie IP s'est fait sans coupure pour nos équipes. Ils sont de bon conseil sur ce qu'il faut renouveler et surtout sur ce qu'il n'est pas urgent de changer, ce qui est assez rare chez un prestataire. Facturation claire, pas de mauvaise surprise en fin d'année. Dix ans plus tard on n'a jamais consulté ailleurs, ça résume assez bien la situation. Gabriel, Agecop — Asnières-sur-Seine

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Dépannage Photocopieur à Paris : Un Technicien Chez Vous Sous 2 Heures

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