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L’intelligence artificielle au service de la vidéosurveillance

Découvrez comment l’intelligence artificielle révolutionne la vidéosurveillance. Applications, avantages et solutions pour sécuriser vos locaux.

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Informatique & RéseauxÉquipe InfodeosMai 20204 min de lecture

Caméra de vidéosurveillance fixée sur un mur en béton

La sécurité est un élément que chaque entreprise veut et doit assurer dans divers secteurs. En effet, les équipements, le réseau et les employés doivent être à l’abri des dangers éventuels. Cependant cet article se penchera sur la sécurité des biens matériels et sur l’utilité de la vidéosurveillance, un des meilleurs moyens à envisager. Combinée à l’intelligence artificielle, elle offre diverses options intéressantes. En plus d’aider pour la sécurité, la vidéosurveillance dotée d’une intelligence artificielle peut aider dans le développement financier d’une entreprise. Ceci est possible grâce aux nouvelles technologies.

Qu’entend-on par intelligence artificielle ?

L’intelligence artificielle est une capacité de la machine à effectuer des tâches par rapport aux évènements qui se produisent dans l’environnement où elle se trouve. Elle est assimilée à l’intelligence humaine qui réagit grâce aux sens. Un ordinateur peut donc réagir par rapport aux images qu’on lui envoie, aux sons, ou à toute autre chose qui l’entoure. Appliqué aux caméras de surveillance, un système peut être capable de reconnaître ou au contraire de flouter un visage, il peut émettre un message ou un son selon les besoins, il peut également zoomer, tourner la caméra selon les mouvements des personnes ou des objets présents dans son champ de vision etc.

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Les avantages sur la sécurité

Les nouvelles technologies peuvent permettre au système de diffuser des messages contextuels en lien avec la sécurité. Par exemple, si la vidéo détecte un problème comme un incendie ou une issue de secours bloquée, il diffusera un message défini à l’avance dans les haut-parleurs. La gestion est simple car elle se fait via un portail web et les messages sont enregistrés et définis selon le cas. Pour réduire la démarque inconnue, les caméras peuvent aussi être programmées de façon à signaler un produit onéreux acheté en caisse libre-service. On peut également utiliser la reconnaissance d’images pour repérer les intrusions. Ainsi, le système pourra suivre les déplacements de l’intrus jusqu’à son interpellation. Elle pourra aussi signaler son emplacement pour que  les agents de sécurité puissent facilement le retrouver.

Dans un contexte plus large, les caméras peuvent être liées à un système de reconnaissance faciale. Cette technologie est très utile aux forces de l’ordre lors de la résolution d’une enquête et pour retrouver une personne recherchée ou disparue. Elle peut cependant être utile aux entreprises pour contrôler les personnes qui circulent dans un secteur réservé aux employés, par exemple. La caméra peut détecter un visage non autorisé et le signaler. Cela permettra de déployer les mesures nécessaires.

Les avantages financiers

Certes, avoir recours à l’intelligence artificielle exige également des investissements. Néanmoins, elle peut aider l’entreprise à améliorer son chiffre d’affaires.

Dans un magasin les caméras placées à l’entrée peuvent analyser les flux sortants et entrants. Le système peut identifier les zones chaudes et froides et adapter les produits à mettre en valeur par rapport à l’habitude des consommateurs ou d’améliorer les aménagements du magasin pour que certaines zones soient plus accessibles. Dans un supermarché, les caméras peuvent aussi signaler aux responsables lorsqu’une caisse doit être ouverte, par exemple. Les visages peuvent être automatiquement floutés. En effet, les images ne sont pas en libre accès car seules les personnes responsables de la sécurité et les dirigeants peuvent y accéder. Leur nom doit être communiqué à la CNIL et dans les locaux par l’intermédiaire d’affiches indiquant que le lieu est sous vidéosurveillance. Il n’y a que les données anonymes qui peuvent être utilisées sans autorisation des personnes filmées.

L’analyse des habitudes des clients apporte des informations très précieuses. Elles  permettent d’ajuster les services selon les besoins du marché et améliorent ainsi la qualité des prestations des entreprises et donc d’améliorer le chiffre d’affaires.

L’intelligence artificielle offre plusieurs avantages tant au niveau de la sécurité qu’au niveau financier grâce aux précieuses informations que les images fournissent. L’automatisation de certaines tâches facilite le travail et la gestion de certains problèmes qui peuvent survenir. Ce système est donc particulièrement intéressant pour les entreprises qui doivent assurer une sécurité élevée ou celles possédant un flux important de sortie et d’entrée. Cependant, certaines conditions doivent être respectées avant d’installer un système de vidéosurveillance doté d’une intelligence artificielle. Un autre article traite du sujet et aide les entreprises à connaître les démarches légales nécessaires à effectuer avant d’y avoir recours.

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Rédigé par La rédaction Infodeos, experts IT, téléphonie et impressionDernière mise à jour : 20 août 2026

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Ce que disent les PME parisiennes.

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RESEAU NET
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Un service irréprochable ! Nous avons fait appel à cette entreprise suite à un problème urgent avec notre imprimante. Ils se sont déplacés dans la journée et ont fait preuve d’une grande réactivité et d’une réelle écoute. Nous sommes pleinement satisfaits de leur intervention et les recommandons sans hésitation. Une équipe sérieuse, réactive et efficace ! Merci encore pour votre professionnalisme.
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Lyana Pyanee
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Je suis responsable financier du groupe, donc je regarde ce poste par le coût et pas par la technique. Ce que j'apprécie, c'est la prévisibilité. On est facturé sur les compteurs réels, toners et interventions compris, sans forfait imposé et sans pénalité de dépassement. Sur plusieurs années je n'ai jamais eu de facture qui sorte de ce qui était annoncé. Pour un poste réparti sur plusieurs sites, c'est assez rare pour être signalé. Ma réserve porte sur la lisibilité analytique. Au début tout arrivait groupé et je n'arrivais pas à ventiler par site, ce qui m'obligeait à retraiter à la main. Il a fallu que je le demande plusieurs fois avant d'obtenir un détail par machine. C'est en place aujourd'hui, mais ça aurait pu venir plus vite. Sur le fond, rien à redire. Ils font ce qu'ils annoncent.
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Flo Mattiuz
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que ce soit la livraison ou l'installation je n'ai eu affaire qu'à des personnes professionnelles et sympathiques même la première fois par téléphone que ce soit l'accueil ou le commercial j'ai compris de suite que nous allions travailler ensemble. Encore merci pour votre professionnalisme.
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Gabriel Mathieu
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Nous travaillons avec Infodeos depuis plus de dix ans chez Agecop, à Asnières-sur-Seine. L'équipe gère l'ensemble : nos deux copieurs multifonctions avec le contrat de maintenance, notre téléphonie et toute l'infogérance informatique. Avoir un seul interlocuteur pour ces trois sujets nous fait gagner un temps fou, on n'a plus à arbitrer entre trois prestataires qui se renvoient la balle. Concrètement : quand un copieur tombe en panne ou qu'un poste ne démarre plus, on a quelqu'un au téléphone tout de suite et une prise en main à distance dans la foulée, une intervention sur site dans la journée si nécessaire. Les toners arrivent avant qu'on pense à les commander. Le passage à la téléphonie IP s'est fait sans coupure pour nos équipes. Ils sont de bon conseil sur ce qu'il faut renouveler et surtout sur ce qu'il n'est pas urgent de changer, ce qui est assez rare chez un prestataire. Facturation claire, pas de mauvaise surprise en fin d'année. Dix ans plus tard on n'a jamais consulté ailleurs, ça résume assez bien la situation. Gabriel, Agecop — Asnières-sur-Seine
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Eddy COEURVOLAN
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Cela fait 8 ans que nous travaillons avec Infodeos sur nos bureaux de paris et nous en sommes très contents. Que ce soit pour nos copieurs, l’informatique ou lorsqu’il faut intervenir rapidement sur une problèmatique, nous avons toujours quelqu’un de disponible. C’est surtout leur réactivité et leur suivi que nous apprécions. On recommande!
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Dafna Mouchenik
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J’ai rencontré le fondateur d’Infodeos il y a près de vingt ans. À l’époque, je créais moi-même mon entreprise et j’étais très méfiante face aux méthodes de démarchage agressives de ses concurrents. Je ne voulais surtout pas m’engager dans un contrat contraignant. Il m’a alors dit, très simplement : « Vous savez quoi ? Pas d’engagement. Vous resterez avec nous uniquement si nous sommes bons. » Vingt ans plus tard, nous travaillons toujours ensemble. Je ne dis pas que tout a toujours été parfait — ce ne serait pas la vraie vie —, mais les rares fois où j’ai rencontré un problème, je n’ai jamais été laissée seule. Je me souviens notamment de situations urgentes où il m’a lui-même livré, tard dans la soirée, la cartouche d’encre dont j’avais besoin pour pouvoir envoyer mes plannings et mes factures à temps. Ce sens du service est devenu rare. Je suis très heureuse de pouvoir compter, depuis toutes ces années, sur un partenaire aussi solide et humain.
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Sylvie LAVATINE
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Un grand merci à Edouard Ça fait plus de 12 ans qu'il s'occupe de toute notre informatique, et honnêtement je n'ai jamais eu envie d'aller voir ailleurs, même d’y avoir pensé. Quand il y a un souci, j'appelle et c'est réglé dans la journée, souvent à distance en quelques minutes. On peut dire une hotline 7j/7j. Il ne nous vend pas des choses dont on n'a pas besoin, il explique simplement sans le jargon habituel. Il anticipe les problèmes avant qu'on les voit. Pour une petite structure comme la nôtre, avoir quelqu'un de fiable sur qui compter, ça n'a pas de prix.
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Laetitia Deloin
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livraison rapide des toners, intervention dans la journée du technicien si problème plus grave, anticipation des besoins de consommables avec le système de connexion à distance au copieur
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Roch Rochdi
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Société de conseil en investissement immobilier à Boulogne-Billancourt. Infodeos s'occupe de notre informatique au sens large, les postes, les sauvegardes, la messagerie, et aussi de nos copieurs, de la téléphonie et de notre GED. La GED, on l'a prise en 2020 pour une raison précise. Nos dossiers circulent en permanence à l'extérieur, chez des investisseurs, des notaires, des banques, et il fallait pouvoir ouvrir une pièce à quelqu'un sans lui donner accès au reste. C'est exactement ce qu'ils ont mis en place, et six ans après ça tourne toujours. Sur le reste, ce que j'apprécie c'est qu'ils voient les problèmes avant nous. On a été appelés plusieurs fois pour une sauvegarde qui n'était pas passée alors qu'on n'avait rien remarqué. Les copieurs, on paie ce qu'on imprime, toners et interventions compris.
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Linda Pavret de La Rochefordière
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Un grand merci à Édouard pour son accompagnement, sa disponibilité et sa réactivité. Toujours à l’écoute, efficace et de bon conseil. C’est un vrai plaisir de travailler avec lui. Je recommande Infodeos sans hésiter !
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