Pourquoi le réseau n'apparaît pas ?

Activer la bande 2,4 GHz sur la box, beaucoup d'imprimantes ne lisent pas le 5 GHz.

Imprimer en WiFi depuis iPhone ?

Via AirPrint, compatible avec 98% des modèles récents.

WiFi grand public suffit en PME ?

Non, préférer un VLAN dédié et WPA2 Entreprise.

Connecter une imprimante en WiFi : le guide 2026

Guide 2026

HP, Canon, Epson, Konica Minolta : la méthode WPS qui marche dans 9 cas sur 10. Et les fixes pros pour les 10 % où ça coince. Issu de +500 déploiements PME parisiennes en +17 ans.

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Une imprimante en WiFi, c’est zéro câble Ethernet, zéro PC dédié, et tous les postes du bureau qui impriment depuis n’importe quelle pièce. La théorie est simple. La réalité, dans 31 % des cas, coince sur un détail : routeur double bande, WPS désactivé, mot de passe avec caractères spéciaux. Voici le tutoriel marque par marque + le dépannage qu’on applique sur le terrain.

Sans câble

L’imprimante au fond du couloir, le bureau dans l’open space. Plus de câble qui traîne.

Multi-postes

PC, Mac, smartphone, tablette : tous impriment sans pilote dédié sur chaque appareil.

5 minutes

Méthode WPS : un bouton sur le routeur, un bouton sur l’imprimante. Connecté.

Avant de commencer : les 4 prérequis

Votre imprimante est-elle compatible WiFi ? Vérifiez sur la fiche constructeur (95 % des modèles vendus depuis 2019 le sont).
Connaissez-vous le nom du WiFi (SSID) et le mot de passe ?
Votre routeur diffuse-t-il en 2,4 GHz ? La majorité des imprimantes ne supportent PAS le 5 GHz seul.
Le bouton WPS est-il actif sur votre box (rare en France sur les box opérateurs récentes pour raisons de sécurité) ?

Important : en entreprise, ne connectez pas une imprimante directement au WiFi grand public. Préférez un VLAN dédié imprimantes ou le filaire. C’est ce qu’on impose dans nos déploiements infogérance pour des raisons de sécurité (fuite réseau via firmware imprimante).

Méthode universelle WPS — 90 secondes

Allumez l’imprimante. Allez dans Menu > Réseau > WiFi > Configuration WPS.
Lancez « Bouton poussoir WPS » sur l’imprimante.
Sous 2 minutes, appuyez sur le bouton WPS de votre box ou routeur.
Attendez le voyant fixe vert sur l’imprimante. Connecté.

HP — la marque la plus recherchée

Méthode 1 : app HP Smart (recommandée)

Téléchargez HP Smart sur smartphone (iOS / Android).
Allumez l’imprimante neuve, elle crée un WiFi temporaire.
L’app détecte l’imprimante automatiquement.
Sélectionnez votre réseau WiFi domestique, entrez le mot de passe.
L’imprimante rejoint le WiFi en 30 secondes.

Méthode 2 : panneau de l’imprimante

Menu > Configuration sans fil > Assistant.
Sélectionnez votre SSID dans la liste.
Saisissez le mot de passe via clavier tactile.
Validez.

Modèles HP populaires : LaserJet Pro M283fdw, OfficeJet Pro 9015e, Color LaserJet MFP M255dw, DeskJet 2755e, Envy 6020e.

Canon — PIXMA, MAXIFY, i-SENSYS

Bouton « WiFi » sur l’imprimante, maintenu jusqu’à clignotement.
Sur la box, appuyez sur WPS dans les 2 minutes.
OU passez par l’app Canon PRINT Inkjet/SELPHY (smartphone).
Sur PC/Mac : téléchargez le pilote depuis canon.fr/support, choisissez « Connexion sans fil » lors de l’installation.

Modèles fréquents : PIXMA TS3550i, TR4750i, MG3650S, MAXIFY GX series.

Epson — EcoTank, WorkForce, Expression

Allumez l’imprimante.
Menu > Configuration WiFi > Configuration WPS bouton-poussoir.
Appuyez sur WPS sur la box dans les 2 minutes.
OU : utilisez l’app Epson Smart Panel (iOS / Android).
OU : installez Epson Connect Printer Setup sur PC/Mac.

Modèles populaires : EcoTank ET-2856, WorkForce WF-2950DWF, Expression Home XP-3200.

Konica Minolta — bizhub i-Series (pro)

Connectez l’imprimante en Ethernet temporairement pour la configuration initiale.
Tapez son IP dans Chrome pour accéder à l’interface Web.
Réseau > Sans fil > Activer.
Sélectionnez votre SSID, entrez la clé WPA2.
Mode infrastructure (pas Ad-Hoc).
Validez et débranchez le câble.

Sur les bizhub i-Series, la connexion WiFi supporte le WPA3 et le 802.1X (authentification entreprise par certificat). C’est ce niveau qu’on déploie chez nos clients PME parisiennes pour la sécurité.

Dépannage — les 8 erreurs les plus fréquentes

Symptôme	Cause	Solution
WPS ne fonctionne pas	WPS désactivé sur la box	Activer dans interface box, ou config manuelle
SSID introuvable	Réseau 5 GHz seul	Activer la bande 2,4 GHz sur la box
Mot de passe refusé	Caractère spécial mal interprété	Changer SSID temporairement, simplifier mdp
Imprimante hors ligne après reboot	IP DHCP changée	Réserver IP fixe dans DHCP de la box
Impression lente	Signal WiFi faible	Rapprocher imprimante, ajouter répéteur
Driver introuvable	Pilote constructeur absent	Télécharger depuis hp.com / canon.fr / epson.fr
Erreur authentification WPA2	Imprimante ancienne incompatible WPA3	Forcer WPA2 dans la box
Connexion intermittente	Canal WiFi saturé	Changer canal box (1, 6, 11)

WiFi pro vs WiFi grand public en entreprise

Connecter une imprimante au WiFi domestique d’une PME, c’est ouvrir une porte. Une imprimante non patchée peut servir de pivot d’attaque. Notre équipe déploie systématiquement :

VLAN dédié aux imprimantes, isolé du réseau utilisateur.
WPA2 Entreprise (802.1X) plutôt que WPA2 Personnel.
Mises à jour firmware automatiques.
Désactivation des protocoles obsolètes (SMBv1, FTP non chiffré).

C’est intégré à nos prestations maintenance informatique et infogérance.

+500PME équipées

+17ans d’expertise

2 hSAV sur site Paris (4 h IDF)

5 minconnexion WiFi moyenne

Liens utiles

FAQ — Connecter une imprimante en WiFi

Mon imprimante n’a pas de bouton WPS, comment faire ?

Passez par le menu écran tactile ou l’app constructeur (HP Smart, Canon PRINT, Epson Smart Panel) qui guide la connexion sans bouton physique.

Pourquoi mon imprimante ne voit-elle pas mon réseau WiFi ?

Probablement réseau en 5 GHz uniquement. Activez le 2,4 GHz sur votre box, la majorité des imprimantes ne supporte pas le 5 GHz.

Comment imprimer en WiFi depuis un iPhone ?

Via AirPrint si l’imprimante est compatible (98 % des modèles récents). Le téléphone détecte automatiquement.

Le WiFi grand public suffit-il en entreprise ?

Non. Préférez un VLAN dédié et WPA2 Entreprise. Une imprimante mal isolée est un risque cyber.

Mon imprimante perd la connexion régulièrement, pourquoi ?

Signal faible, canal WiFi saturé ou IP DHCP qui change. Réservez une IP fixe et ajoutez un répéteur si la distance dépasse 12 mètres.

Faut-il un installateur pour une imprimante PME ?

Pour 1 imprimante simple, non. Pour un parc de +5 multifonctions, oui : config réseau, pilotes, scan to mail, sécurité demandent une heure d’expertise.

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Services Infodeos associés

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RESEAU NET

Un service irréprochable ! Nous avons fait appel à cette entreprise suite à un problème urgent avec notre imprimante. Ils se sont déplacés dans la journée et ont fait preuve d’une grande réactivité et d’une réelle écoute. Nous sommes pleinement satisfaits de leur intervention et les recommandons sans hésitation. Une équipe sérieuse, réactive et efficace ! Merci encore pour votre professionnalisme.

Lyana Pyanee

Je suis responsable financier du groupe, donc je regarde ce poste par le coût et pas par la technique. Ce que j'apprécie, c'est la prévisibilité. On est facturé sur les compteurs réels, toners et interventions compris, sans forfait imposé et sans pénalité de dépassement. Sur plusieurs années je n'ai jamais eu de facture qui sorte de ce qui était annoncé. Pour un poste réparti sur plusieurs sites, c'est assez rare pour être signalé. Ma réserve porte sur la lisibilité analytique. Au début tout arrivait groupé et je n'arrivais pas à ventiler par site, ce qui m'obligeait à retraiter à la main. Il a fallu que je le demande plusieurs fois avant d'obtenir un détail par machine. C'est en place aujourd'hui, mais ça aurait pu venir plus vite. Sur le fond, rien à redire. Ils font ce qu'ils annoncent.

Flo Mattiuz

que ce soit la livraison ou l'installation je n'ai eu affaire qu'à des personnes professionnelles et sympathiques même la première fois par téléphone que ce soit l'accueil ou le commercial j'ai compris de suite que nous allions travailler ensemble. Encore merci pour votre professionnalisme.

Gabriel Mathieu

Nous travaillons avec Infodeos depuis plus de dix ans chez Agecop, à Asnières-sur-Seine. L'équipe gère l'ensemble : nos deux copieurs multifonctions avec le contrat de maintenance, notre téléphonie et toute l'infogérance informatique. Avoir un seul interlocuteur pour ces trois sujets nous fait gagner un temps fou, on n'a plus à arbitrer entre trois prestataires qui se renvoient la balle. Concrètement : quand un copieur tombe en panne ou qu'un poste ne démarre plus, on a quelqu'un au téléphone tout de suite et une prise en main à distance dans la foulée, une intervention sur site dans la journée si nécessaire. Les toners arrivent avant qu'on pense à les commander. Le passage à la téléphonie IP s'est fait sans coupure pour nos équipes. Ils sont de bon conseil sur ce qu'il faut renouveler et surtout sur ce qu'il n'est pas urgent de changer, ce qui est assez rare chez un prestataire. Facturation claire, pas de mauvaise surprise en fin d'année. Dix ans plus tard on n'a jamais consulté ailleurs, ça résume assez bien la situation. Gabriel, Agecop — Asnières-sur-Seine

Eddy COEURVOLAN

Cela fait 8 ans que nous travaillons avec Infodeos sur nos bureaux de paris et nous en sommes très contents. Que ce soit pour nos copieurs, l’informatique ou lorsqu’il faut intervenir rapidement sur une problèmatique, nous avons toujours quelqu’un de disponible. C’est surtout leur réactivité et leur suivi que nous apprécions. On recommande!

Dafna Mouchenik

J’ai rencontré le fondateur d’Infodeos il y a près de vingt ans. À l’époque, je créais moi-même mon entreprise et j’étais très méfiante face aux méthodes de démarchage agressives de ses concurrents. Je ne voulais surtout pas m’engager dans un contrat contraignant. Il m’a alors dit, très simplement : « Vous savez quoi ? Pas d’engagement. Vous resterez avec nous uniquement si nous sommes bons. » Vingt ans plus tard, nous travaillons toujours ensemble. Je ne dis pas que tout a toujours été parfait — ce ne serait pas la vraie vie —, mais les rares fois où j’ai rencontré un problème, je n’ai jamais été laissée seule. Je me souviens notamment de situations urgentes où il m’a lui-même livré, tard dans la soirée, la cartouche d’encre dont j’avais besoin pour pouvoir envoyer mes plannings et mes factures à temps. Ce sens du service est devenu rare. Je suis très heureuse de pouvoir compter, depuis toutes ces années, sur un partenaire aussi solide et humain.

Sylvie LAVATINE

Un grand merci à Edouard Ça fait plus de 12 ans qu'il s'occupe de toute notre informatique, et honnêtement je n'ai jamais eu envie d'aller voir ailleurs, même d’y avoir pensé. Quand il y a un souci, j'appelle et c'est réglé dans la journée, souvent à distance en quelques minutes. On peut dire une hotline 7j/7j. Il ne nous vend pas des choses dont on n'a pas besoin, il explique simplement sans le jargon habituel. Il anticipe les problèmes avant qu'on les voit. Pour une petite structure comme la nôtre, avoir quelqu'un de fiable sur qui compter, ça n'a pas de prix.

Laetitia Deloin

livraison rapide des toners, intervention dans la journée du technicien si problème plus grave, anticipation des besoins de consommables avec le système de connexion à distance au copieur

Roch Rochdi

Société de conseil en investissement immobilier à Boulogne-Billancourt. Infodeos s'occupe de notre informatique au sens large, les postes, les sauvegardes, la messagerie, et aussi de nos copieurs, de la téléphonie et de notre GED. La GED, on l'a prise en 2020 pour une raison précise. Nos dossiers circulent en permanence à l'extérieur, chez des investisseurs, des notaires, des banques, et il fallait pouvoir ouvrir une pièce à quelqu'un sans lui donner accès au reste. C'est exactement ce qu'ils ont mis en place, et six ans après ça tourne toujours. Sur le reste, ce que j'apprécie c'est qu'ils voient les problèmes avant nous. On a été appelés plusieurs fois pour une sauvegarde qui n'était pas passée alors qu'on n'avait rien remarqué. Les copieurs, on paie ce qu'on imprime, toners et interventions compris.

Linda Pavret de La Rochefordière

Un grand merci à Édouard pour son accompagnement, sa disponibilité et sa réactivité. Toujours à l’écoute, efficace et de bon conseil. C’est un vrai plaisir de travailler avec lui. Je recommande Infodeos sans hésiter !

Certifié par: Trustindex

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